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Umtausch & Rückgabe

Austausch

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Sollte die Bestellung einen Fabrikationsfehler aufweisen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Ersatzware darf nicht getragen, gewaschen oder verschmutzt sein; Etiketten und Anhänger müssen vorhanden sein. Bitte legen Sie dem Produkt eine Kopie des Kaufbelegs bei. Sobald Sie das Ersatzprodukt zurückgesendet haben, informieren Sie uns bitte noch am selben Tag per E-Mail an shop@vip-a.eu. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages nach Erhalt des Ersatzprodukts ein neues Produkt zu.

Wichtig! Für Käufer außerhalb der EU ist kein Umtausch möglich. Sollte ein Herstellungsfehler vorliegen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe zurück.

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Sie können das Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum zurücksenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Kurierversand werden nicht erstattet. Sollte die Ware einen Fabrikationsfehler aufweisen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Das zurückgesendete Produkt darf nicht getragen, gewaschen oder verschmutzt sein. Die Originalverpackung sowie alle Etiketten und Anhänger müssen vorhanden sein. Für die Rücksendung senden Sie die Ware bitte per Post an folgende Adresse: Lettland, Liepaja, O. Kalpaka Straße 42 (PLZ LV-3405) oder nutzen Sie die Paketannahmestellen von OMNIVA oder DPD (Liepaja, O. Kalpaka Straße 74, Tel.: +371 23111333). Legen Sie der Sendung eine Kopie des Kaufbelegs bei. Informieren Sie uns nach dem Versand der Ware noch am selben Tag per E-Mail an shop@vip-a.eu. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen auf das Bankkonto, von dem die Zahlung getätigt wurde.

Wichtig! Rücksendungen von Waren sind für Käufer außerhalb der EU nicht möglich. Sollte Ihre Bestellung einen Herstellungsfehler aufweisen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie können das Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum zurücksenden.